常见问题解答
关于乐喜富
問.
乐喜富 是什么?
答.
乐喜富 是亚洲领先的奢侈品大卖场。奢侈品爱好者以安全简单的方式访问我们的平台,去发现,搜索和浏览一系列优质的全新的,有年份的和二手的奢侈品。
問.
乐喜富位于什么地方?
答.
我们的总部设在香港,我们有在伦敦、 新加坡和上海的办事处,以及在雅加达和马尼拉的合作伙伴。
問.
乐喜富是如何运作的?
答.
在乐喜富上购物是免手续费的。乐喜富将买家和世界各地最好的卖家简单连接在一起。
問.
谁会访问乐喜富?
答.
乐喜富 是亚洲领先的奢侈品大卖场。我们有来自全世界的用户,主要用户群来自亚洲 (中国、 香港和东南亚地区) 的富裕购物者。
在乐喜富上购物
問.
在乐喜富上购买奢侈品安全吗?
答.
乐喜富只与世界各地最有信誉的奢侈品经销商合作。我们与我们的经销商有真诚和固定的业务关系。我们还对乐喜富的新经销商坚持一个非常严格的筛选过程。
問.
在乐喜富上列出的产品都是正宗的和真实的吗?
答.
乐喜富仅展示来自信誉良好的奢侈品卖家的商品,所有商品都经过一个审批过程而得到精挑细选。

此外,我们对乐喜富 上列出的商品有非常严格的验收标准,每一件商品在乐喜富 上发布之前,我们的管理员团队都会对其一一进行检查和人工检验 。

作为上架流程的一部分,我们鼓励经销商提供真实性的证明。作为买家,我们非常鼓励您在与供货商进行讨论时索要任何可以用来验证您所需产品真实性的印章或标记。最后,根据产品类别,乐喜富 有大量资深专家可以帮助您评估您感兴趣的商品的真实性和价值。
問.
乐喜富 会在物品上架前对其进行评估吗?
答.
我们所有的商品都是根据一套严格的标准,经过仔细手动评估、 检查和审核的。然而,作为一个市场,我们不持有任何库存。
問.
我如何与卖家取得联系?
答.
在乐喜富上你可以直接联系卖家。只需点击商品介绍页面上的"联系经销商"按钮并填写所需细节。一些经销商的乐喜富经销商页面上也会提供他们的电话号码,您可以通过单击"经销商页面"按钮进行访问。
問.
我可以在乐喜富上协商吗?
答.
你可以在乐喜富上直接与经销商联系。开始一段对话是任何交易中的关键,您可以与卖方就任何特定的物品进行协商。
問.
如果经销商不回应, 我应该怎么办?
答.
在某些情况下,经销商可能会有一个小的业务,您可能需要给他们几天时间来给您回复。然而,如果你没有得到他们的回复,请通过concierge@乐喜富.com联系我们,我们将协助您与经销商取得联系。
問.
在乐喜富上购买商品的手续费是多少?
答.
在乐喜富上购物是免手续费的。作为买家,您只需直接在线联系乐喜富的经销商,然后在线上或线下结算该交易。
問.
Is there any policy on return and exchange?
答.
Since the transaction is between buyer and seller directly we do not have any return and exchange restriction. You will have to bare with your own policy.
在乐喜富上销售
問.
成为乐喜富经销商的流程是什么?
答.
乐喜富仅展示来自信誉良好的奢侈品卖家的商品,所有商品都经过一个审批过程而得到精挑细选。成为一名乐喜富经销商,只需 在此处申请 我们的管理员团队将在两个工作日内审查您的申请。
問.
作为一名经销商,如何将产品添加到乐喜富上?
答.
一旦我们的管理员团队批准了您的帐户,您将会收到电子邮件,通知您可以开始上传您的商品。商品可以通过手动上传或自动上传。我们有与大型经销商工作的经验,可以简单地整合所有系统,使大量产品的上架流程变得简单容易。
問.
我可以在乐喜富上取消或编辑商品吗?
答.
一旦产品在 乐喜富上架,你可以在它被卖出后取消它,并编辑所有的参数,比如商品说明、 照片或价格信息。
問.
商品在乐喜富上架的手续费是多少?
答.
我们不收佣金,我们的价格模式基于根据所需功能类型而量身定制的订阅计划。
問.
你们是否还提供其他的增值服务?
答.
我们提供广泛的营销服务,向我们的读者推销您的品牌和商品,包括电子邮件营销,社交媒体营销,其中包括中国的社交渠道,如微信和微博以及在我们奢侈品博客上的内容创作和分布。
問.
乐喜富 会不会在交易过程中发挥积极作用?
答.
我们不收取任何佣金,也不参与到买家与乐喜富经销商之间的交易中。乐喜富 经销商使用我们的平台向我们极具针对性的读者推销他们的品牌和商品,从而产生新的机会。
問.
如果我是一名私人卖家,可以在乐喜富上销售商品吗?
答.
乐喜富仅展示来自信誉良好的奢侈品卖家的商品,所有商品都经过一个审批过程而得到精挑细选。我们不能与私人卖家合作,但可以帮助您利用我们的经销商网络。